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Trocas e DevoluAi??Ai??es2018-05-05T20:14:07+00:00

Trocas e DevoluAi??Ai??es

Ao receber o produto, vocA? deve conferir todas as caracterAi??sticas que confirmem a escolha da peAi??a, entre elas: modelo, cor e tamanho. Caso algo esteja em desacordo, vocA? pode solicitar a troca da peAi??a ou sua devoluAi??A?o. NA?o haverA? custo de frete(via PAC dos correios) para troca ou devoluAi??A?o de produtos que tenham sido enviados em desacordo com o pedido.

TROCAS

A partir do recebimento da peAi??a, vocA? tem 7 (sete) dias corridos, para nos informar que quer trocA?-la peloe-mail: contato@miamah.com.br.NA?o esqueAi??a de escrever no e-mail por qual peAi??a vocA? vai querer trocar, entre as opAi??Ai??es existentes no site, respeitando o limite do crAi??dito. Se houver diferenAi??a de preAi??o entre o produto escolhido e o produto trocado, deverA? ser providenciado o pagamento da diferenAi??a.

Ai??ApA?s essa comunicaAi??A?o, vocA? tem atAi?? 30 (trinta) dias corridos da data de recebimento da mercadoria para que a mesma chegue em nossas mA?os novamente.

Todo produto deverA? ser encaminhado em sua embalagem original, com etiquetas e lacres, sem indAi??cios de uso, lavagem ou qualquer outra modificaAi??A?o e com os acessA?rios que a acompanham.

Assim que suaAi??encomenda chegar de volta atAi?? nA?s, ela passarA? por uma anA?lise e, assim que aprovada, inicia-se o processo de troca.

O frete da troca Ai?? de responsabilidade da cliente, exceto nos casos deproduto recebido em desacordo com o pedido (modelo, cor ou tamanho) e suposta falha de fabricaAi??A?o.

DEVOLUAi??A?O POR DESISTASNCIA OU ARREPENDIMENTO

VocA? tem o direito de desistir do produto e devolvA?-lo em atAi?? 7 (sete) dias corridos apA?s o recebimento. ApA?s esse prazo nA?o serA?o aceitos cancelamentos de pedidos.

Antes de nos enviar a peAi??a de volta, Ai?? necessA?rio entrar em contatoAi??pelo e-mail: contato@miamah.com.br

Todo produto deverA? ser encaminhado em sua embalagem original, com etiquetas e lacres, sem indAi??cios de uso, lavagem ou qualquer outra modificaAi??A?o e com os acessA?rios que a acompanham.

ApA?s recebermos o produto, ele serA? submetido Ai?? anA?lise e, apA?s aprovaAi??A?o, inicia-se o processo de restituiAi??A?o do pagamento. A restituiAi??A?o do valor do produto serA? feita de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.

O frete da devoluAi??A?oAi?? de responsabilidade da cliente, exceto nos casos deproduto recebido em desacordo com o pedido (modelo, cor ou tamanho) e suposta falha de fabricaAi??A?o.

PEAi??AS COM SUPOSTO DEFEITO DE FABRICAAi??A?O

Todas as peAi??as sA?o analisadas e passam por nosso controle de qualidade antes de serem enviadas ao cliente, alAi??m de nA?o sofrerem qualquer alteraAi??A?o em nosso estoque, pois sA?o recebidas e enviadas exatamente como recebemos de nossos fabricantes.

Se, ainda assim, ao receber o produto adquirido vocA? constatar algum defeito de fabricaAi??A?o, entre em contato conosco em atAi?? 72 horas apA?s o recebimento pelo e-mail: contato@miamah.com.br. NA?o esqueAi??a de escrever no e-mail um breve relato sobre o suposto defeito a que se refere a reclamaAi??A?o.

Algumas peAi??as estampadas podem ter variaAi??Ai??es, dependendo do corte do tecido.

Ao recebermos o produto, daremos inAi??cio Ai?? anA?lise do defeito e entA?o serA? concluAi??do o laudo final do pedido de troca.

Se o laudo for favorA?vel: a cliente receberA? no endereAi??o de origem, sem custos adicionais, a substituiAi??A?o o mesmo produto. Na ausA?ncia do mesmo modelo em estoque, a cliente serA? comunicada e poderA? escolher um outro modelo para troca entre as opAi??Ai??es existentes no site, respeitando o limite do crAi??dito.Se houver diferenAi??a de preAi??o entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverA? ser providenciado o pagamento da diferenAi??a.

Se o laudo for contrA?rio Ai?? troca: o produto serA? devolvido sem direito de substituiAi??A?o.

Itens de reprovaAi??A?o: ausA?ncia de defeito (nA?o constataAi??A?o do dano apontado pela cliente); indAi??cios de uso inadequado do produto; indAi??cios de dano acidental; desgaste natural em decorrA?ncia do uso; lavagem inadequada do produto.

Ressaltamos: se nossa equipe avaliar que o produto para troca apresenta alguma das condiAi??Ai??es de reprovaAi??A?o acima citadas, nos reservamos o direito de reenviar Ai?? cliente o produto ou recusar a peAi??a em questA?o sem prAi??via autorizaAi??A?o.Assim, a loja online tem o direito de cobrar o frete do novo envio.

RESSARCIMENTO DE VALORES

Ai??O valor do produto serA? devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, desde que observadas as condiAi??Ai??es descritas acima.

A taxa de frete sA? serA? devolvida se os produtos tiverem sido enviados incorretamente ou se o endereAi??o para onde foi enviado estiver em desacordo com o informado pela cliente no momento da compra.

PEAi??AS NA PROMOAi??A?O

NA?o efetuamos troca de mercadorias empromoAi??A?o. NA?o haverA? troca por outromodelo, cor ou tamanho;somente em caso de defeito dentro do prazo determinado acima.

PARA PAGAMENTOS COM CARTA?O DE CRAi??DITOAi??

O estorno do seu cartA?o poderA? ocorrer em atAi?? duas faturas subseqA?entes. Esse procedimento Ai?? de responsabilidade da administradora do cartA?o utilizado.

PARA PAGAMENTOS COM BOLETO BANCA?RIO OU DAi??BITO ONLINE

Ai??O estorno serA? feito na conta corrente em atAi?? 15 dias A?teis. NA?o concedemos crAi??ditos a terceiros.

MERCADORIA DEVOLVIDA PELO CORREIO

Tenha atenAi??A?o ao preencher os dados de entrega no site. Caso sua mercadoria seja devolvida por endereAi??o incorreto, incompleto ou inexistente, o frete serA? cobrado novamente.

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